Empieza por la Evidencia Antes de Fijar las Prioridades de Crédito

Modernization Minute | Quash

La planeación estratégica suele empezar por las prioridades.

Crecimiento de la cartera.

Eficiencia.

Riesgo.

Inclusión financiera.

Experiencia del socio o del cliente.

Tecnología.

Pero hay una pregunta interesante que puede venir antes que todas ellas:

¿Qué nos dice la evidencia que merece nuestra atención?

Eso no significa que los datos te van a entregar una estrategia.

No lo van a hacer.

Pero pueden ayudarte a hacer preguntas más específicas.

¿Dónde están cambiando los resultados de crédito?

¿Esos cambios se concentran en productos o poblaciones particulares?

¿Dónde ocurre con más frecuencia la revisión manual?

¿Qué razones están impulsando los rechazos?

¿Qué información está disponible cuando se toman esas decisiones?

Y cuando pones a prueba una hipótesis contra el desempeño histórico, ¿la evidencia la respalda?

La respuesta no tiene que llevar a aprobar más créditos.

No tiene que llevar a cambiar una política.

Y desde luego no tiene que llevar a comprar otra tecnología.

El análisis puede identificar un área que vale la pena investigar más.

Puede reforzar una estrategia que ya está funcionando.

O puede decirte que algo que dabas por prioridad en realidad no lo es.

Eso también es un hallazgo.

Y es la idea detrás del análisis de crédito complementario que ofrecemos en Quash.

El objetivo es mirar con más atención el entorno de crédito e identificar preguntas que pueden merecer una investigación o una validación más profunda.

No sabemos qué va a encontrar el análisis hasta que lo hacemos.

Ese es precisamente el punto.

Empieza por la evidencia. Deja que los hallazgos ayuden a informar la estrategia.

Ese es tu Minuto de Modernización.

Ruthie Dell es Chief Lending Modernization Officer en Quash. Con experiencia en tecnología financiera, investigación de mercado, relaciones públicas y operaciones, aporta una mirada práctica a la modernización del crédito, una que pone el acento en el criterio humano, la inteligencia explicable y la tecnología que ayuda a los prestamistas a decidir mejor informados, no simplemente más rápido.