Términos de Uso
Estos Términos de Uso ("Términos") rigen el acceso y uso de los sitios web, aplicaciones web e interfaces de programación de aplicaciones (APIs) proporcionados por Quash.ai Inc. ("Quash", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder o usar nuestros sitios web o servicios, usted ("usted", "Usuario") acepta quedar sujeto a estos Términos.
Si utiliza los servicios en nombre de una empresa u otra entidad legal (un "Cliente"), declara que está autorizado para aceptar estos Términos en nombre de dicha entidad. En caso de conflicto entre estos Términos y un acuerdo escrito por separado (como un Acuerdo Marco de Servicios, "MSA"), el acuerdo escrito prevalecerá para los servicios correspondientes.
1. Servicios y relación con los Clientes
Quash es una empresa fintech con sede en Miami que ofrece servicios de evaluación de riesgo crediticio impulsados por IA, inclusión financiera y análisis relacionados a Clientes institucionales, incluyendo bancos, financieras, instituciones de microfinanzas y comercios minoristas. Operamos plataformas en la nube, pipelines de procesamiento de datos y APIs que permiten a los Clientes enviar datos y recibir puntajes de riesgo crediticio, resultados de modelos e información relacionada.
El uso en producción de nuestros servicios, incluido el procesamiento de datos en nombre de los Clientes, se rige por acuerdos comerciales separados y términos de protección de datos (como un Acuerdo de Procesamiento de Datos, "DPA") entre Quash y cada Cliente. Estos Términos aplican principalmente al acceso a nuestros sitios web, portales e interfaces orientadas a desarrolladores, y no modifican ni reemplazan los términos de ningún acuerdo firmado.
2. Cuentas, credenciales y responsabilidades del Cliente
Cuando se emiten cuentas de la plataforma, claves de API u otras credenciales, el Cliente correspondiente es responsable de:
• Asegurar que solo usuarios autorizados accedan a sus cuentas y credenciales.
• Mantener la confidencialidad y seguridad de nombres de usuario, contraseñas, claves de API y tokens.
• Notificar oportunamente a Quash sobre cualquier pérdida, robo o uso no autorizado, real o sospechado, de credenciales o cuentas.
Los Clientes son responsables de todas las actividades realizadas con sus credenciales y deben asegurar que sus usuarios cumplan con estos Términos y cualquier MSA, DPA u orden de compra aplicable.
Quash podrá, a su discreción, suspender o restringir el acceso a los servicios cuando razonablemente considere que existe un riesgo de seguridad, mal uso o incumplimiento de estos Términos.
3. Uso aceptable
Usted y su organización se comprometen a no:
• Usar los servicios en violación de cualquier ley o normativa aplicable, incluidas las relacionadas con protección de datos, servicios financieros y protección al consumidor.
• Intentar obtener acceso no autorizado a los servicios, sistemas, datos o cuentas de Quash o de terceros.
• Interferir o alterar la integridad, seguridad o rendimiento de los servicios o su infraestructura subyacente.
• Cargar, transmitir o introducir malware, código malicioso o contenido dañino.
• Usar los servicios para construir o entrenar productos o modelos competidores de forma que viole derechos contractuales o de propiedad intelectual.
• Usar los servicios para actividades fraudulentas o abusivas, o de manera que pueda dañar la reputación u operaciones de Quash o sus Clientes.
Quash se reserva el derecho de investigar cualquier sospecha de violación de esta sección y tomar las medidas apropiadas, incluida la suspensión o terminación del acceso y la cooperación con las autoridades cuando sea requerido.
4. Datos del Cliente y resultados de los modelos
Entre Quash y el Cliente:
• El Cliente conserva la propiedad de sus datos, incluidos datos personales, financieros e información relacionada con crédito enviada a los servicios ("Datos del Cliente").
• Quash procesa los Datos del Cliente únicamente para prestar los servicios contratados y de acuerdo con el MSA, DPA y este documento de Términos de Uso aplicables.
Los resultados de los modelos, puntajes y análisis generados por los servicios para un Cliente específico se usarán y accederán conforme al acuerdo comercial aplicable. Quash podrá usar datos agregados, anonimizados o desidentificados derivados de la operación de los servicios para fines como mejorar modelos, análisis y rendimiento de la plataforma, siempre que dicho uso no identifique a ningún individuo o Cliente y sea consistente con los acuerdos aplicables.
Los Clientes son responsables de la exactitud, calidad y legalidad de los Datos del Cliente y de asegurar que cuentan con todos los derechos, consentimientos y bases legales necesarios para enviar dichos datos a Quash.
5. Privacidad y protección de datos
El manejo de datos personales por parte de Quash se describe en nuestra Política de Privacidad, disponible en:
https://quash.ai/privacy
Quash generalmente actúa como encargado del tratamiento / proveedor de servicios en relación con los datos de usuarios finales y solicitantes, mientras que los Clientes institucionales actúan como responsables del tratamiento. El procesamiento de datos personales se rige por el DPA o los términos de protección de datos aplicables entre Quash y cada Cliente, que establecen roles, responsabilidades y medidas de seguridad conformes a las leyes aplicables (incluyendo, cuando corresponda, la normativa de protección de datos de México, Brasil, Chile, Colombia y otros países de América Latina).
Los Clientes son responsables de proporcionar los avisos de privacidad adecuados a sus usuarios y solicitantes y de cumplir con los requisitos legales locales para la recolección y uso de datos.
6. Propiedad intelectual
Quash y sus licenciantes son dueños de todos los derechos, título e interés sobre:
• Las plataformas, APIs, aplicaciones web, modelos, algoritmos, documentación y software subyacente de Quash.
• Todas las mejoras, actualizaciones y obras derivadas de lo anterior.
Salvo los derechos limitados expresamente otorgados bajo un acuerdo aplicable o estos Términos, no se otorgan derechos ni licencias por implicación ni de otra forma. Usted no podrá realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar ni intentar obtener el código fuente de ninguna parte de los servicios, salvo cuando dicha restricción esté prohibida por ley.
Cualquier comentario o sugerencia que proporcione sobre los servicios podrá ser utilizado por Quash sin restricción ni obligación, siempre que dicho uso no lo identifique a usted ni a su organización sin consentimiento.
7. Disponibilidad del servicio, cambios y exenciones de responsabilidad
Nos esforzamos por ofrecer servicios confiables y seguros, pero:
• Los sitios web y funciones no contratadas se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".
• No garantizamos que los servicios estarán libres de interrupciones, errores o vulnerabilidades en todo momento.
Cualquier compromiso de nivel de servicio, garantía de disponibilidad o remedio específico se definirá en el acuerdo escrito aplicable con el Cliente y no en estos Términos generales.
En la máxima medida permitida por la ley, Quash renuncia a todas las garantías, expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción, salvo en la medida expresamente establecida en un acuerdo escrito.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, y sujeto a las limitaciones establecidas en un MSA o acuerdo similar:
• Quash no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, punitivos o ejemplares (incluida la pérdida de ganancias, ingresos, datos u oportunidades de negocio) derivados o relacionados con el uso o la imposibilidad de usar los servicios.
• La responsabilidad total de Quash derivada o relacionada con los servicios, ya sea contractual, extracontractual o de otro tipo, se limitará a los montos efectivamente pagados por el Cliente correspondiente a Quash por los servicios que dieron origen al reclamo durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a dicha responsabilidad, salvo que se especifique un límite distinto en el acuerdo aplicable.
Nada en estos Términos pretende excluir o limitar la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la ley aplicable.
9. Servicios y enlaces de terceros
Los servicios pueden incluir integraciones con, o enlaces a, servicios de terceros (como proveedores de nube, herramientas de análisis o proveedores de datos). Su uso de servicios de terceros está sujeto a los términos y políticas propios de dichos terceros, y Quash no es responsable de esos servicios ni de sus prácticas.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Salvo que se acuerde lo contrario en un contrato escrito por separado:
• Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin considerar sus normas de conflicto de leyes.
• Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos o el uso de los servicios estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Miami-Dade, Florida.
11. Cambios a estos Términos
Podemos modificar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o necesidades del negocio. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Los cambios materiales podrán comunicarse a través del sitio web o por correo electrónico a los Clientes registrados. El uso continuado de los servicios después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.
12. Contáctanos
Si tiene preguntas sobre estos Términos o los servicios, puede contactarnos en:
Correo (general/soporte): support@quash.ai
Correo (seguridad/cumplimiento): security@quash.ai
Sitio web: https://quash.ai